Gérer ses travaux soi-même : Le guide pratique

1 Définir précisément votre projet

Un projet bien défini évite les malentendus et les surcoûts :

Créez un dossier de consultation

• Plans : État actuel et projet (même un simple croquis coté)
• Descriptif technique : Matériaux souhaités, finitions
• Photos : État existant de chaque pièce
• Inspiration : Images du rendu souhaité

Listez tous les corps de métier nécessaires

• Démolition / Maçonnerie
• Électricité
• Plomberie
• Plâtrerie / Cloisons
• Menuiserie
• Carrelage
• Peinture
• Cuisine / Salle de bain (pose)

2 Établir un planning réaliste

L'ordre des interventions est crucial. Respectez cette logique :

1. Semaine 1-2 : Démolition et gros œuvre

   Abattage cloisons, ouvertures, évacuation gravats

2. Semaine 2-4 : Réseaux (électricité, plomberie)

   Passage des gaines et tuyaux avant fermeture des murs

3. Semaine 4-5 : Plâtrerie / Isolation

   Doublages, cloisons, faux plafonds

4. Semaine 5-6 : Chapes et ragréages

   Préparation des sols avant revêtements

5. Semaine 6-8 : Carrelage

   Sols et murs des pièces d'eau

6. Semaine 8-9 : Menuiseries intérieures

   Portes, placards

7. Semaine 9-11 : Peinture

   Sous-couche + 2 couches de finition

8. Semaine 11-12 : Revêtements de sol

   Parquet, sols souples

9. Semaine 12-13 : Finitions

   Appareillages électriques, sanitaires, équipements

3 Rechercher les bons artisans

Où trouver des artisans ?

• Bouche à oreille : Demandez à votre entourage
• Annuaires en ligne : Houzz, Quotatis, 123devis
• Fédérations : FFB, CAPEB, FNTP
• Réseaux sociaux : Groupes locaux Facebook

Vérifications obligatoires

• Numéro SIRET : Vérifiez sur societe.com ou infogreffe
• Assurance décennale : Demandez l'attestation en cours de validité
• Assurance responsabilité civile : Pour les dommages pendant le chantier
• Qualifications : RGE pour les travaux d'énergie (accès aux aides)

Signaux d'alerte

• Pas d'adresse physique
• Devis anormalement bas
• Demande d'acompte > 30%
• Paiement cash exigé
• Pas de délai de rétractation mentionné

4 Comparer et négocier les devis

Règles de comparaison

Pour comparer des devis, ils doivent porter sur :

• Les mêmes travaux (descriptif identique)
• Les mêmes matériaux (références précises)
• Les mêmes conditions (délais, garanties)

Éléments à vérifier dans un devis

• Coordonnées complètes de l'entreprise
• Numéro SIRET
• Détail poste par poste (pas de prix global)
• Quantités et unités (m², ml, forfait)
• Prix unitaires HT et TTC
• TVA applicable (10% ou 20%)
• Date de validité du devis
• Délai d'exécution
• Conditions de paiement

Marges de négociation

• 5 à 10% si vous regroupez plusieurs lots
• 5% en période creuse (janvier, août)
• 3 à 5% pour paiement rapide à réception

5 Rédiger les contrats

Le devis signé vaut contrat, mais vous pouvez le compléter :

Clauses à ajouter

• Planning détaillé avec dates de début et fin
• Pénalités de retard : X€ par jour au-delà du délai
• Conditions de paiement : échéancier lié à l'avancement
• Réserve de propriété : les matériaux restent vôtres même en cas de litige
• Nettoyage de chantier : à la charge de l'entreprise

Échéancier de paiement recommandé

• À la commande : 30% maximum
• À mi-travaux : 30%
• À l'achèvement : 35%
• À la réception : 5% (retenue de garantie)

6 Coordonner les interventions

Réunion de lancement

Avant le démarrage, réunissez tous les artisans pour :

• Présenter le projet global
• Valider le planning
• Définir les interfaces entre corps de métier
• Organiser les accès et stationnement
• Distribuer les clés

Points de coordination critiques

• Électricien + Plâtrier : Position des gaines avant fermeture
• Plombier + Carreleur : Hauteur des évacuations
• Cuisiniste + Électricien/Plombier : Plan d'implantation
• Menuisier + Peintre : Ordre d'intervention

7 Suivre le chantier au quotidien

Votre rôle de maître d'ouvrage

• Être joignable en permanence
• Passer régulièrement (idéalement quotidiennement)
• Prendre des photos de l'avancement
• Noter les points à reprendre
• Valider les étapes clés avant de passer à la suite

Points de contrôle essentiels

• Avant fermeture des murs : Photos des réseaux
• Avant ragréage : Planéité des sols
• Avant peinture : Qualité des enduits
• Avant 2e couche : Qualité de la 1re couche

8 Gérer les problèmes et imprévus

Imprévus courants

• Retard d'un artisan qui décale les suivants
• Découverte d'un problème caché (humidité, amiante)
• Rupture de stock d'un matériau
• Malfaçon à reprendre

Comment réagir

1. Restez calme et professionnel
2. Documentez le problème par écrit et photos
3. Proposez une solution (souvent plusieurs possibles)
4. Formalisez l'accord par écrit
5. En cas de désaccord, envoyez une lettre recommandée

9 Réceptionner les travaux

La réception est l'acte par lequel vous acceptez les travaux. C'est une étape juridique importante.

Procédure de réception

1. Prévoyez un rendez-vous avec l'artisan
2. Inspectez minutieusement chaque poste
3. Testez les équipements (prises, robinets, etc.)
4. Notez toutes les réserves (défauts à corriger)
5. Signez le PV de réception

Les 3 types de réception

• Sans réserve : Vous acceptez les travaux tels quels
• Avec réserves : Vous listez les points à reprendre (délai à fixer)
• Refus de réception : Travaux non conformes au contrat

10 Conserver les documents

Documents à garder précieusement

• 10 ans : Devis, factures, PV de réception (garantie décennale)
• 10 ans : Attestations d'assurance des artisans
• 10 ans : Plans et photos des réseaux avant fermeture
• 2 ans : Bons de garantie des équipements
• Permanent : Certificats de conformité (électrique, gaz)

Les garanties après travaux

• Garantie de parfait achèvement : 1 an (tous défauts)
• Garantie biennale : 2 ans (équipements dissociables)
• Garantie décennale : 10 ans (solidité et habitabilité)